Datenschutzerklärung

Stand: 14. September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website und im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen sind, je nach gewähltem Standort und Vertragsbeziehung:

• Zobrist Marc Intercoiffure, Kuttelgasse 6, 8001 Zürich
• Zobrist Intercoiffure GmbH, Stockerstrasse 44, 8002 Zürich
• Zobrist Intercoiffure Lenzburg, Burghaldenstrasse 16, 5600 Lenzburg

Für Datenschutzanfragen können Sie sich zentral an Marc Zobrist wenden: privacy@zobrist-intercoiffure.ch.

2. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir auch deren Vorgaben.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten jene Personendaten, die Sie uns mitteilen, die bei der Nutzung unserer Website anfallen oder die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Dazu gehören insbesondere:

• Kontaktangaben wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Termin- und Buchungsdaten, gewählter Standort, gewünschte Dienstleistung und Terminnotizen
• Kundendaten aus dem Salonalltag, zum Beispiel Beratung, Farbrezepturen, Behandlungsnotizen, Produkte, Präferenzen und Kundenhistorie
• Daten zu Gutscheinen, Rechnungen und Zahlungen, zum Beispiel Betrag, Gutscheincode, Empfänger, Absender, Mitteilung, gewählter Standort und Zahlungsreferenz
• Bewerbungsdaten, wenn Sie sich bei uns bewerben oder eine Schnupperlehre anfragen
• Fotos, Videos oder Vorher-/Nachher-Dokumentationen, wenn diese für Beratung, Dokumentation oder Marketing verwendet werden und soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist
• technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem, Referrer-URL und Server-Logdaten

Bei Spezialdienstleistungen wie Kopfhaut-, Haar- oder Haardoktor-Beratungen können auch Angaben zu Haarzustand, Kopfhaut, Pflegegewohnheiten, Unverträglichkeiten oder Behandlungsverlauf bearbeitet werden. Wir verwenden solche Angaben nur, soweit sie für Beratung, Behandlung, Verlaufskontrolle oder Qualitätssicherung notwendig sind.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Betrieb, Sicherheit und Verbesserung dieser Website
• Terminvereinbarung, Beratung, Behandlung und Kundenbetreuung
• Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kundenhistorie, Farbrezepturen und Behandlungsnotizen
• Abwicklung von Gutscheinbestellungen, Rechnungen, QR-Zahlungen und interner Freigabe
• Kommunikation per Telefon, E-Mail, Post oder über Online-Buchungssysteme
• Bearbeitung von Bewerbungen, Schnupperlehren und Stellenanfragen
• Marketing, Social Media, Bewertungen, Referenzen und Bildmaterial, soweit zulässig oder mit entsprechender Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Buchhaltung, Archivierung, Rechtsdurchsetzung und Missbrauchsbekämpfung

5. Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung je nach Situation auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen, zum Beispiel Terminbuchung, Beratung, Behandlung oder Gutscheinbestellung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Pflichten, zum Beispiel Buchhaltung und Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen, zum Beispiel sichere Website, Kundenbetreuung, interne Organisation und Missbrauchsverhinderung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, zum Beispiel bei bestimmten Marketingmassnahmen, Fotos/Videos oder freiwilligen Angaben
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO: ausdrückliche Einwilligung, soweit besonders schützenswerte Angaben freiwillig mitgeteilt und verarbeitet werden

6. Website, Server-Logdaten und Sicherheit

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet. Diese Daten sind erforderlich, damit die Website angezeigt, stabil betrieben und gegen Missbrauch geschützt werden kann. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Statusmeldungen des Servers.

Die Website wird technisch bei einem Schweizer Hostinganbieter betrieben. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und Veränderung zu schützen.

7. Cookies, Analyse und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website, die Navigation und einzelne Funktionen zuverlässig betrieben werden können. Nicht notwendige Analyse-Cookies werden nicht ohne Ihre Zustimmung gesetzt.

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Google-Analytics-Mess-ID dieser Website lautet G-T2D743DVJ7. Google Analytics hilft uns zu verstehen, welche Seiten aufgerufen werden und wie unsere Website genutzt wird, damit wir Inhalte, Bedienbarkeit und Angebote verbessern können.

Google Analytics wird auf dieser Website über eine Einwilligungslösung eingebunden. Beim ersten Besuch können Sie die Nutzung von Google Analytics akzeptieren oder ablehnen. Ohne Ihre Zustimmung bleibt Google Analytics deaktiviert. Ihre Auswahl wird lokal im Browser gespeichert und kann durch Löschen der Browserdaten beziehungsweise des lokalen Speichers zurückgesetzt werden.

Bei aktivierter Analyse können insbesondere technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL, ungefähre Standortinformationen sowie Interaktionen mit der Website. Wir verwenden Google Analytics auf dieser Website nicht für personalisierte Werbung.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten können Daten an Google-Gesellschaften und Server ausserhalb der Schweiz und Europas übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy sowie in den Informationen zu Google Analytics unter support.google.com/analytics.

Sie können Cookies zusätzlich in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Gewisse Funktionen der Website können dadurch eingeschränkt sein.

8. Online-Buchung über Timeglobe

Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf Timeglobe. Wenn Sie den Buchungslink anklicken oder dort einen Termin buchen, verlassen Sie unsere Website. Die dort eingegebenen Daten werden durch den jeweiligen Anbieter nach dessen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und zur Terminabwicklung an uns übermittelt oder zugänglich gemacht.

9. Gutscheintool und QR-Zahlung

Wenn Sie über unsere Website einen Gutschein bestellen, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Erstellung, Übermittlung und internen Verwaltung des Gutscheins. Dazu gehören insbesondere Name und Kontaktangaben der bestellenden Person, Empfängerangaben, Gutscheinbetrag, Mitteilung, gewählter Standort, Gutscheincode, Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Zur Verhinderung automatisierter oder missbräuchlicher Bestellungen verwenden wir Cloudflare Turnstile. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Interaktionsdaten an Cloudflare übermittelt werden, damit die Sicherheitsprüfung durchgeführt werden kann.

Der QR-Code für die Einzahlung wird erst nach dem Absenden der Bestellung und nach erfolgreicher Sicherheitsprüfung erstellt. Bei einer Zahlung werden zudem Zahlungsdaten durch die beteiligten Banken und Zahlungsdienstleister verarbeitet.

10. Hair Blog und eingebettete Inhalte

Der Hair Blog kann über einen externen Blog-Embed geladen werden. Beim Aufruf der Blogseite können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zeitpunkt des Zugriffs an den Anbieter des Blog-Embeds übermittelt werden, damit die Blogbeiträge angezeigt werden können.

Auch eingebettete oder verlinkte Inhalte von Drittanbietern können eigene Datenschutzbestimmungen haben. Darauf haben wir keinen direkten Einfluss.

11. Social Media, ProvenExpert und externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Plattformen, insbesondere Instagram, Facebook, TikTok, ProvenExpert, Haardoktor und Online-Buchungsdiensten. Wenn Sie solche Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Die jeweiligen Anbieter bearbeiten Personendaten eigenverantwortlich nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie mit unseren Social-Media-Profilen interagieren, zum Beispiel durch Kommentare, Nachrichten, Bewertungen oder Likes, können wir diese Informationen sehen und für Kommunikation, Kundenbetreuung und Öffentlichkeitsarbeit bearbeiten.

12. Kommunikation per E-Mail, Telefon und Post

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage und zur weiteren Kommunikation. E-Mails werden über die beteiligten Mailserver übertragen. Bitte senden Sie uns keine besonders vertraulichen Informationen per unverschlüsselter E-Mail, wenn dies nicht notwendig ist.

13. Bewerbungen und Schnupperlehren

Wenn Sie sich bei uns bewerben oder eine Schnupperlehre anfragen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerbungsunterlagen und Kontaktdaten zur Prüfung Ihrer Bewerbung, zur Kommunikation und zur Durchführung des Bewerbungsprozesses. Wird keine Zusammenarbeit begründet, löschen wir Bewerbungsdaten nach angemessener Frist, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder Einwilligung für eine längere Aufbewahrung besteht.

14. Fotos, Videos und Vorher-/Nachher-Dokumentation

Fotos und Videos von Kundinnen, Kunden oder Mitarbeitenden verwenden wir nur, wenn dies zulässig ist, für die Dienstleistung notwendig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Dies gilt insbesondere für Vorher-/Nachher-Bilder, Social Media, Website, Werbematerial oder interne Schulungszwecke. Eine Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, sofern keine überwiegenden Gründe entgegenstehen.

15. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind. Empfänger können insbesondere sein:

• Mitarbeitende der jeweiligen Standorte
• IT-, Hosting-, Sicherheits-, Mail- und Softwaredienstleister
• Online-Buchungs-, Blog-, Bewertungs- und Social-Media-Anbieter
• Banken, Zahlungsdienstleister, Treuhänder, Buchhaltung und Revisionsstellen
• Behörden, Gerichte oder Rechtsberater, soweit erforderlich

16. Datenübermittlung ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten hauptsächlich in der Schweiz. Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister können Daten auch in andere Länder übermittelt werden, insbesondere in Länder der EU/des EWR oder in die USA. Wenn Daten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, verwenden wir soweit erforderlich geeignete Garantien, zum Beispiel Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen, gesetzliche Ausnahmen oder Ihre Einwilligung.

17. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen dies erfordern. Geschäftsunterlagen, Buchhaltungsdaten, Rechnungen und Gutscheinunterlagen können in der Regel bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden. Kundendaten aus dem Salonalltag werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie eine Kundenbeziehung besteht oder dies für Beratung, Behandlung, Qualitätssicherung oder Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenherausgabe oder Datenübertragung sowie das Recht auf Widerspruch gegen eine Bearbeitung. Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter privacy@zobrist-intercoiffure.ch kontaktieren. Wir können zur eindeutigen Identifikation einen Nachweis verlangen.

19. Beschwerderecht

Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich auch an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU oder im EWR wenden.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Website, verwendete Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.